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  • Items must be unused, unwashed, and in original packaging with tags attached
  • Footwear must be tried indoors only
  • Made-to-order items cannot be returned

Exchanges

  • For size or color changes, shipping costs are the customer’s responsibility
  • Replacement items will be shipped after we receive your return
  • If the item is out of stock, a refund will be issued

Refunds

  • Defective items: Full refund including shipping
  • Customer preference: Item price only (shipping not included)
  • Refunds are processed after inspection

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  • Orders cannot be canceled after shipment
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返品・交換について

安心してお買い物いただけるよう、返品・交換に対応しております。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換を承ります。
ご返送前に必ず当店までご連絡ください。

返品条件

  • 未使用・未洗濯で、タグ・付属品・パッケージが揃った状態であること
  • 履物は室内での試着のみ(屋外使用不可)
  • 受注生産品は返品不可

交換について

  • サイズやカラー変更の場合、往復送料はお客様ご負担となります
  • 返品商品到着後、交換品を発送いたします
  • 在庫がない場合は返金対応となります

返金について

  • 不良品の場合:送料を含め全額返金
  • お客様都合の場合:商品代金のみ返金(送料は返金対象外)
  • 返金は商品確認後に処理いたします

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